Afin de satisfaire nos clients, nous avons mis en place une charte de qualité qui vous garanti une location parfaite avec des prestations irréprochables.

• Être accueillant, courtois et aimable
• Être à votre disposition et à votre écoute 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Être objectif dans nos réponses à vos questions et besoins
• Assurer la confidentialité de vos données personnelles
• Assurer une qualité de service de notre profession
• Évaluer notre prestation par des enquêtes de satisfaction
• Conseiller l'offre la mieux adaptée à vos besoins et budgets
• Garantir la disponibilité du véhicule réservé, sauf cas de force majeure
• Entretenir le véhicule pour votre sécurité et confort (mécanique, vidange, pneu, propreté...)
• Avoir une démarche environnementale et durable dans nos consommations
• Fournir une information et des documents de qualité
• Être transparent sur les informations de notre société, de nos offres et contrats

Pour toute autre information, n’hésitez pas à contacter notre agence MAMICAR.