FAQs

Comment Mamicar protège mes données personnelles en ligne ?

Notre site de réservation en ligne est totalement sécurisé par un serveur SSL (système de cryptage des données) qui garantit la confidentialité de la réservation.

Comment réserver ?

Choisissez votre lieu de prise et de restitution de la voiture de location ainsi que la date et l’heure de prise et la date et l’heure de retour, cliquez sur « Afficher les prix », et choisissez le modèle de la voiture voulue et remplissez le formulaire de réservation, un accusé de réception de votre réservation sera envoyé immédiatement sur votre boîte e-mail, notre équipe vous enverra dans les plus brefs délais un e-mail avec la confirmation du modèle sélectionné et vous n’avez qu’à nous faire parvenir les coordonnées personnelles demandés par notre équipe de réservation Mamicar.

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Vous recevrez un e-mail de la parte de l’équipe de réservation Mamicar, mentionnant clairement que votre réservation est confirmée.

Comment payer ?

Le paiement sera toujours fait sur place en arrivant en Tunisie et à la réception de la voiture de location. Sur notre site internet Mamicar, nous demandons ni de prépaiement et ni de paiement. La réservation est confirmée sans aucun engagement. 

Quelles sont les modalités de paiements ?

Mamicar accepte toutes les modalités de paiements, vous pouvez payer en espèce, par carte de crédit (Visa, Mastercard, Electron, American Express…) et par chèque tunisien.

Puis-je avoir une facture ?

Oui, vous pouvez avoir une facture, mais il faut juste le demander par mail au moment de la confirmation.

Comment annuler ma réservation ?

C'est trop simple, il faut juste nous informer avant 48 heures de la date de confirmation prévue de la location et c'est soit directement par téléphone ou en envoyant un email d'annulation à l'adresse suivante info@mamicar.com, l'annulation est gratuite et sans aucun frais.

Qu’arrive t-il si je suis impliqué(e) dans un accident dont je ne suis pas responsable ?

Une fois le constat a été établi, vous ne devriez rien à payer même pas la franchise.

Les tarifs affichés sur le site sont-ils à jour (réels) ?

Oui, nos tarifs affichés sont des tarifs à jour et réels, affichés en toutes taxes comprises.

Quelles sont les assurances comprises dans le tarif de base ?

Les tarifs de bases comportent les assurances obligatoires : tiers et responsabilité civile qui couvrent les dommages corporels et matériels causés au tiers.

Puis-je avoir un deuxième conducteur sur mon contrat de location ?

Oui, vous pouvez mettre un conducteur supplémentaire sur votre contrat de location gratuitement et sans aucun frais supplémentaire.

Que faire en cas de panne ou d’accident ?

C’tes trop simple, ne paniquez pas, appelez un des numéros affichés sur le contrat de location.

Que se passe-t-il pour ma location si mon vol aura du retard ?

Nous suivons toujours les vols de nos clients par internet, même si votre vol aura du retard, vous trouverez toujours votre agent Mamicar à votre attente, nous faisons ce service 24H/24 et 7J/7.

Quand dois-je régler ma location ?

Le paiement sera fait sur place au moment de la prise du véhicule de location.

Pourquoi choisir Mamicar

pour votre location de voiture à ?

  • Des prix attractifs pour votre location de voiture à
  • Réservation simple en 3 étapes : recherche, sélection et réservation
  • Nous nous proposons à la location que des véhicules récents et fiables.
  • Prise et réception rapide des véhicules sur nos agences ou aéroports.
  • Large gammes de voitures, utilitaires et monospaces.
  • Nous sommes engagés à respecter notre charte qualité Mamicar
  • Gestion complète de votre réservation grâce à votre espace « Espace Client »

Agrandir le plan